-Специалисты, имеющие высшее образование - специалитет по одной из специальностей:
"Лечебное дело", "Педиатрия", "Медико-профилактическое дело", "Стоматология" и подготовка в интернатуре и (или) ординатуре по специальности "Организация здравоохранения и общественное здоровье" или профессиональная переподготовка по специальности "Организация здравоохранения и общественное здоровье" при наличии подготовки в интернатуре и (или) ординатуре по одной из медицинских специальностей, Высшее образование - специалитет по специальности "Сестринское дело" и подготовка в интернатуре и (или) ординатуре по специальности "Управление сестринской деятельностью".
Модуль 1. Правовые основы работы с обращениями. Законодательство РФ.
Модуль 2. Организация процессов взаимодействия с пациентами.
Итоговая аттестация
-Специалисты, имеющие высшее образование - специалитет по одной из специальностей:
"Лечебное дело", "Педиатрия", "Медико-профилактическое дело", "Стоматология" и подготовка в интернатуре и (или) ординатуре по специальности "Организация здравоохранения и общественное здоровье" или профессиональная переподготовка по специальности "Организация здравоохранения и общественное здоровье" при наличии подготовки в интернатуре и (или) ординатуре по одной из медицинских специальностей, Высшее образование - специалитет по специальности "Сестринское дело" и подготовка в интернатуре и (или) ординатуре по специальности "Управление сестринской деятельностью".
Актуальность: Актуальность программы «Организация работы с обращениями и жалобами граждан как часть системы контроля качества в медицинской организации» обусловлена изменениями нормативных правовых документов в сфере здравоохранения, что определяет необходимость в совершенствовании и развитии профессиональных компетенций руководителя по актуальным вопросам организации работы с обращениями и жалобами граждан.
Содержание программы:
Модуль 1. Правовые основы работы с обращениями. Законодательство РФ.
Модуль 2. Организация процессов взаимодействия с пациентами.
Итоговая аттестация
Для совершения покупки:
Выбрав образовательную программу, услугу или учебно-методическую литературу - добавьте их в корзину, после чего перейдите в Корзину и нажмите кнопку «Оформить заказ».
Оплата
Оплачивайте покупки удобным способом. Доступно 2 варианта оплаты:- Безналичный расчет по карте МИР, Visa или MasterCard. Чтобы оплатить покупку, система перенаправит Вас на сервер системы ASSIST. Здесь нужно ввести номер карты, срок действия и имя держателя.
- Безналичный расчет на расчетный счет компании. Чтобы оплатить покупку, Вам нужно:
- зайти в банк-онлайн под своим логином и паролем
- в поле «Поиск по ИНН» ввести ИНН организации АНО ДПО «Перм ИПК РЗ» 5905995440
- в назначении платежа указываем: ФИО покупателя (полностью), название образовательной программы, вебинара, конференции или учебно-методической литературы и оплатить заказ.
Доставка
Доставляйте документы или учебно-методическую литературу удобным способом. Доступно 2 варианта доставки:- Почтовая доставка документов (оригиналов документов об образовании, договоров, счетов, актов выполненных работ) или учебно-методической литературы посредством Почты России. Когда заказ придет в указанное почтовое отделение, на Ваш адрес придет извещение о доставке. Вскрывать почтовое отправление самостоятельно Вы можете только после получения заказа.
- Самовывоз оригиналов документов или учебно-методической литературы по адресу: Пермский край, г. Пермь, ул. Стахановская, д. 45, 7 этаж. Когда заказ будет готов к выдаче, Вам придет уведомление.
- Для получения заказа «Оригиналы документов» обратитесь к сотруднику- документоведу в оф. 703. С собой иметь оригинал паспорта (для физических лиц). Для представителя юридического лица иметь с собой оригинал доверенности на получение документов, заверенная подписью и печатью руководителя организации и паспорт.
- Для получения заказа «Учебно-методическая литература» обратитесь к сотруднику-библиотекарю в оф. 702 и назовите номер заказа и его содержимое.
Образовательные Программы, Услуги - возврату не подлежат.
Гарантийный срок на Образовательные Программы, Услуги не устанавливается (ст.5 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Учебно-методическая литература, научные издания надлежащего качества (книги, брошюры, журналы и пр.) в печатном виде и издания, воспроизводимые на технических носителях информации, возврату или обмену не подлежат (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, п.14 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену).
При условии приобретения учебно-методической литературы, научных изданий (книги, брошюры, журналы и пр.) в печатном виде с браком, такие издания подлежат возврату или обмену на аналогичные издания надлежащего качества (ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).